Aviso Legal y Privacidad

TITULAR DE LA WEB Y RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Hotel Liber S.A. en adelante pasaremos a denominarlo HOTEL LIBER&SPA
(DNI-CIF)
C/ Ría De Solía 6. Astillero – Cantabria
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HOTEL LIBER&SPA (en adelante el prestador), titular del dominio granhotelliberspa.es (en adelante el sitio web) pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (en adelante LSSI-CE) entre otra normativa vigente, así como informar a todos los usuarios de las condiciones de uso del sitio web y política de privacidad.

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En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, nos ponemos a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información facilitada en este sitio tiene únicamente fines informativos, es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente por lo que deberás revisar esta información de forma habitual. Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

El simple acceso a www.granhotelliberspa.es no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre HOTEL LIBER&SPA y el usuario.

De conformidad con Reglamento (UE) 2016/679 y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre en materia de protección de datos personales y derechos digitales, HOTEL LIBER&SPA te informa que los datos de carácter personal que nos facilitas a través del email de contacto info@Hotel Liber&Spa.com y/o el formulario web, serán añadidos a nuestro fichero de clientes. HOTEL LIBER&SPA dispone de un fichero y bases de datos concretas de clientes, sobre los que se aplicarán las medidas de seguridad exigibles para impedir cualquier fuga o alteración de la información, ya que se almacenarán datos personales e información confidencial en ellas.

RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Registramos y almacenamos tus datos personales cuando:

  • Contactas con nosotros a través de email / teléfono / Whatsapp
    Trataremos solamente los datos personales necesarios para gestionar o contestar a tu petición.
  • Formulario web
    Trataremos solamente los datos personales necesarios para gestionar tu consulta
  • A través de las Redes Sociales

HOTEL LIBER&SPA dispone de perfiles en diferentes redes sociales, por lo que hemos de advertir al usuario que todos los datos que publique en estos perfiles serán conocidos por todos aquellos usuarios que también interactúen en ese perfil o que simplemente lo consulten, tengan estos o no su propio perfil en la red social, ya que todos los perfiles de HOTEL LIBER&SPA son públicos. En consecuencia, toda la información y contenidos publicados por el usuario en la página oficial de HOTEL LIBER&SPA en las redes sociales será objeto de comunicación al resto de los usuarios por la propia naturaleza del servicio.

HOTEL LIBER&SPA no se responsabiliza de los tratamientos y posteriores usos que la red social pudiera efectuar.

HOTEL LIBER&SPA tendrá relación con las redes sociales de los usuarios/clientes que así lo estimen oportuno
y decidan seguir a las redes sociales de la empresa, lo que implica la aceptación de una relación contractual en el entorno de
la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:

HOTEL LIBER&SPA podrá utilizar su perfil en las distintas redes sociales para informarte de noticias, servicios,
promociones, concursos, compartir información de otros usuarios de la red social.

TIPOS DE DATOS REGISTRADOS

HOTEL LIBER&SPA en el formulario de compra recogerá los siguientes datos personales del usuario:

  • Datos identificativos (nombre y apellidos)
  • Datos de contacto (dirección, email y teléfono)
  • Información sobre la consulta

RECUERDA: Solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros. Los datos personales tratados serán obtenidos directamente de los propios usuarios/clientes, por tanto es tu responsabilidad que todos los datos que nos comunicas a través del formulario de compra o del email de contacto, se correspondan exactamente con la realidad, siendo por tanto responsable de informaciones falsas o inexactas que proporciones y de los daños, molestias y problemas que pudieran causar a HOTEL LIBER&SPA o a terceros.

Mientras no nos comuniques lo contrario, entenderemos que tus datos no han sido modificados, por lo que deberás notificarnos cualquier variación.

USOS Y LEGITIMACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

HOTEL LIBER&SPA no recogerá datos sensibles de los clientes/usuarios para la prestación de sus servicios, únicamente se tratarán los datos personales indicados anteriormente y exclusivamente para los siguientes fines:

  • Responder las peticiones de información recibidas.
  • Envío de propuestas y presupuestos.
  • Gestión de facturación.
  • Atención al cliente y posventa.
  • Responder a las peticiones de Derechos de los ciudadanos (acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y desistimiento).
  • Envío de promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al usuario, a través de correo electrónico, SMS, Whatsapp o correo postal.
  • Podrá revocar este consentimiento, en cualquier momento.
  • Encuestas de calidad y servicio, en casos puntuales.
  • Gestión y análisis de la navegación web.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Resolver cualquier posible conflicto que surja con alguno de nuestros usuarios.

La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende de la finalidad para la que los utilizamos:

  • Tú consentimiento expreso y voluntario sobre la recepción de comunicaciones promocionales nos autoriza a enviarte las comunicaciones comerciales, por cualquier tipo de canal comunicativo (carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, Whatsapp o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes).
  • El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo.
  • Tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la web y tu grado de satisfacción, así como la contestación a las consultas enviadas a través del email y/o el formulario.

ALMACENAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

La conservación de los datos personales será de forma indefinida en nuestros archivos históricos, a excepción de la solicitud por parte de los interesados de sus derechos de cancelación, supresión u oposición, en cuyo caso los datos personales serán bloqueados antes de ser destruidos, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados. Los plazos de prescripción varían dependiendo del tipo de servicio, a efectos ejemplificativos, con carácter general el plazo de prescripción de la mayoría de acciones civiles personales es de 5 años.

Los datos personales estarán almacenados debidamente protegidos para impedir cualquier tipo de fuga de información o incidencia con tus datos personales.

Si la relación entre el cliente/usuario y HOTEL LIBER&SPA llega a su fin los datos personales de los interesados que sean relevantes a efectos de la responsabilidad del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO frente a las solicitantes, se conservarán, debidamente bloqueados, a disposición de las autoridades judiciales o las administraciones públicas competentes, para la exigencia de las responsabilidades derivadas del tratamiento por el plazo de prescripción de las
mismas.

En el caso de los boletines informativos, promociones o comunicaciones informativas, trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción.

Los CV recibidos en caso de pasar a formar parte de nuestras bases de datos se mantendrán por un máximo de 6 meses.

CESIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

HOTEL LIBER&SPA podrá compartir y ceder tus datos personales con nuestros colaboradores o encargados de tratamiento, siempre en base a las mismas finalidades especificadas anteriormente. Entre ellos podemos destacar:

  • Encargados de tratamiento en materia fiscal y contable.
  • Entidades financieras.
  • Encargados de tratamiento de de tecnologías de la información ― alojamiento del SITIO WEB y servicio de correo electrónico.
  • Administraciones públicas.

Te informamos que, en el envío de la información, así como en el almacenamiento se llevarán a cabo medidas de seguridad para garantizar la verificación, evaluación y valoración regular de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento; tanto por HOTEL LIBER&SPA como por los terceros receptores de la información.

Fuera de los supuestos mencionados anteriormente, por HOTEL LIBER&SPA no comunica tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o que sean necesarios para ejecutar el contrato, ni están previstas la realización de transferencias de datos a terceros países.

CONOCE QUE DERECHOS TIENES COMO INTERESADO Y PROPIETARIO DE LOS DATOS PERSONALES

  • Derecho de Acceso, te permite conocer y obtener gratuitamente información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento por HOTEL LIBER&SPA.
  • Derecho de Rectificación, te permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento por HOTEL LIBER&SPA.
  • Derecho de Cancelación, te permite suprimir los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo recogido en el reglamento.
  • Derecho de Oposición, te permite oponerse a que se lleve a cabo el tratamiento de tus datos de carácter personal por HOTEL LIBER&SPA.
  • Derecho de Limitación tratamiento, solicita la suspensión temporal del tratamiento de tus datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.
  • Derecho de Portabilidad, tienes derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados. El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que HOTEL LIBER&SPA hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso por HOTEL LIBER&SPA de los servicios prestados.
  • Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos.

Dispones en todo momento de la posibilidad de ejercer estos derechos a través del correo electrónico:
info@hotelespelayo.com

, indicando como referencia en el sobre o en el asunto del correo electrónico «PROTECCIÓN DE DATOS».

Estos derechos serán atendidos por HOTEL LIBER&SPA en el plazo de 1 mes (ampliables a 2 meses si la complejidad de la solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige). El derecho a borrar los datos puede estar limitado por las exigencias legales de conservación de datos que estamos obligados a respetar.

Además, los tribunales, las autoridades penales y otras autoridades que determine la ley pueden exigir datos o información al respecto.

IMPORTANTE: el Derecho de cancelación de Datos Personales no debe confundirse con la cancelación de una compra y/o servicio, aunque los datos sean cancelados el cliente mantiene su obligación de pago por el servicio prestado.

¿CÓMO PUEDES DEJAR DE RECIBIR OFERTAS COMERCIALES?

En nuestras comunicaciones podrías encontrar un link -BAJA o similar-que te permitirá gestionar tu privacidad y solicitar que no te enviemos nuevas comunicaciones comerciales. Asimismo, puedes revocar tu consentimiento o manifestar tu oposición a través de info@hotelespelayo.com

, este proceso requiere de un plazo de tramitación por lo que es posible que durante ese tiempo puedas recibir alguna comunicación comercial.

SEGURIDAD DE TUS DATOS PERSONALES

En la web utilizaremos técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de estos.

Notificaremos a la Autoridad de Control tan pronto como tenga conocimiento deque se ha producido una violación de la seguridad de los datos personales. En caso que la incidencia con los datospudieran provocar un daño material o inmaterial al usuario este será informado de forma inmediata, y serásubsanada la incidencias. Además, los terceros a quienes se les hayan cedidos los datos personales tendrán laobligación notificar sin dilación a HOTEL LIBER&SPA las violaciones de
la seguridad de los datospersonales de las que tenga conocimiento.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir los posibles fraudes cuando realizas una compra.

RECEPCIÓN DE CV

Te informamos que en caso de recibir en nuestro correo tu CV únicamente pasará a formar parte de nuestros ficheros si existen en HOTEL LIBER&SPA un proceso de selección abierto, en caso contrario no se procederá al almacenamiento de los CV ni cualquier datos adjunto a este. Los datos personales proporcionados se conservarán durante un plazo de 6 meses pasado dicho plazo, se procederá a la eliminación.

LEGISLACIÓN

Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el REGLAMENTO (UE) 2016/679, y en lo que no contradiga el mencionado Reglamento, por lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, en adelante LOPDGDD 3/2018. Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente por lo que deberás revisar esta información de forma habitual.

Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes yse subsanarán ante los tribunales competentes. No obstante, será obligatorio que en caso de conflicto las partes intenten previamente resolver la cuestión de mutuo acuerdo.Le informaos que los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez según el Art. 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

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